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建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)現狀及發(fā)展對策

作者：建筑鋼結構網(wǎng)    
時(shí)間：2009-12-22 20:26:10 [收藏]



    隨著(zhù)我國加入WTO，國外先進(jìn)的檢測機構必將大量進(jìn)入國內，對于長(cháng)期處于保護狀態(tài)的國內檢測單位帶來(lái)的是前所未有的沖擊。因此，本文通過(guò)分析該行業(yè)的現狀，找出行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題以及面臨的挑戰，并對行業(yè)發(fā)展的對策進(jìn)行了探討。

    　　摘要 隨著(zhù)我國加入WTO，國外先進(jìn)的檢測機構必將大量進(jìn)入國內，對于長(cháng)期處于保護狀態(tài)的國內檢測單位帶來(lái)的是前所未有的沖擊。因此，本文通過(guò)分析該行業(yè)的現狀，找出行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題以及面臨的挑戰，并對行業(yè)發(fā)展的對策進(jìn)行了探討。

    　　關(guān)鍵詞 檢測，行業(yè)，現狀，對策

    　　1． 前言

    　　建筑業(yè)是一個(gè)關(guān)系到國計民生的支柱性基礎產(chǎn)業(yè)。特別作為我國正處在快速發(fā)展階段，全國上下都加大了基礎設施的建設。同時(shí)加上建筑業(yè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展速度的重要力量，因此建筑業(yè)正處在大發(fā)展階段。一方面我國的建筑市場(chǎng)正處在十分活躍的階段，同時(shí)也是處在市場(chǎng)競爭極不規范，問(wèn)題叢生：首先是導致壓級壓價(jià)、回扣、墊資“三把刀”盛行，地方保護、行業(yè)保護抬頭；二是建筑領(lǐng)域管理體系缺乏科學(xué)性，法律性文件和管理性文件不配套，與國外先進(jìn)模式相對差距較大；三是建筑隊伍供需嚴重失衡，建筑隊伍技術(shù)含量和人員素質(zhì)普遍不高[1]。

    　　隨著(zhù)我國加入WTO，對于整個(gè)建筑業(yè)的沖擊必將產(chǎn)生深遠的影響。建筑事業(yè)是入世的一個(gè)重要方面。主要涉及建筑業(yè)、勘察設計咨詢(xún)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、城市規劃、城市市政公用事業(yè)以及與建筑領(lǐng)域相關(guān)的各項中介服務(wù)。在WTO協(xié)議中建設事業(yè)所屬領(lǐng)域屬于服務(wù)貿易協(xié)議的范疇。從服務(wù)貿易協(xié)議的內涵看，目前我國建設領(lǐng)域在當前國際貿易中基本處在勞動(dòng)密集型的服務(wù)層次上，而發(fā)達國家則已經(jīng)是技術(shù)、知識和資本密集型的服務(wù)層次上。從總體上講，差距比較大。我國加入WTO ，必須按照WTO 有關(guān)協(xié)議中關(guān)于權利和義務(wù)平衡的原則，在享受一定權利的同時(shí)，還要履行相應的義務(wù)，承擔開(kāi)放市場(chǎng)所面臨的風(fēng)險和壓力。

    　　作為建筑行業(yè)的一個(gè)組成部分，工程質(zhì)量檢測隨著(zhù)全民質(zhì)量意識的提高而不斷被人重視。檢測行業(yè)從開(kāi)始出現發(fā)展到今天，都是作為建筑行業(yè)的附屬部分出現：一種是建筑施工企業(yè)的內部試驗室；一種是科研院校內部的教學(xué)科研性質(zhì)的試驗室；一種是各級質(zhì)量監督管理部門(mén)設立的帶有政府色彩的監督檢測室。三種形式的檢測單位一直以來(lái)按照各自的工作領(lǐng)域開(kāi)展檢測工作，并且一直按照附屬于母體的部門(mén)形式進(jìn)行運作，還沒(méi)有形成獨立企業(yè)運作的理念。但是隨著(zhù)入世的沖擊，檢測機構根據國際通用要求必須成為具有獨立法人資格的機構，應該是第三方獨立的服務(wù)中介機構，由于定位的逐步明確，各類(lèi)檢測單位都開(kāi)始著(zhù)手進(jìn)行轉變。在轉變的階段，應該認真從行業(yè)發(fā)展角度研究如何能夠在逐漸規范化、正規化的市場(chǎng)經(jīng)濟中成功轉變成適應市場(chǎng)變化、快速成長(cháng)發(fā)展。

    　　行業(yè)概述

    　　2．1行業(yè)背景

    　　2.1.1檢測行業(yè)現狀

    　　檢測行業(yè)從形成到今天大約經(jīng)歷了十五年---二十年的歷史，十幾年時(shí)間已經(jīng)使檢測行業(yè)規模由小變大，工作類(lèi)型由單一到綜合，檢測市場(chǎng)化概念從無(wú)到有，從暗到明，如今全國各種建筑工程檢測機構近5000家，其中企業(yè)試驗室數量大約占40%，監督檢測機構占30%，科研院校檢測力量占30%。

    　　數量眾多的企業(yè)試驗室屬于第一方試驗室，即企業(yè)為了保證自身產(chǎn)品質(zhì)量而設立的試驗室，由于其自身性質(zhì)很大程度上限制了他們走向檢測市場(chǎng)的步伐，作為企業(yè)內部附屬機構的地位使其在經(jīng)濟實(shí)力、檢測能力、規模和技術(shù)力量等個(gè)環(huán)節處于劣勢，在檢測市場(chǎng)所占市場(chǎng)分額約20%。

    　　各級監督機構設立的檢測室由于有了政策上的絕對優(yōu)勢，由于其政府背景，使其克服成立時(shí)間短的劣勢，通過(guò)壟斷檢測任務(wù)的形式很快在規模和檢測能力上占據優(yōu)勢，成為目前檢測市場(chǎng)中主流檢測力量。但是壟斷行為的副作用是其長(cháng)期處在政策保護狀態(tài)，相比其他機構效率低下，技術(shù)水平不高，服務(wù)意識差，自身競爭能力差。

    　　科研院校隨著(zhù)事業(yè)單位機構改革，不斷加大檢測業(yè)務(wù)投入，使其變成主業(yè)發(fā)展，并相繼將其轉型為第三方獨立法人檢測企業(yè)。它們依靠原來(lái)國家科研投入的優(yōu)勢，在技術(shù)力量、硬件設備和辦公場(chǎng)地方面有著(zhù)不可比擬的優(yōu)勢。由于他們最早走向市場(chǎng)，在市場(chǎng)競爭中已經(jīng)總結了許多經(jīng)驗。

    　　2.12.1.3檢測行業(yè)特點(diǎn)

    　　檢測行業(yè)是政策性較強的行業(yè)
    　　檢測機構由于建設工程質(zhì)量的相關(guān)管理規定應運而生，檢測市場(chǎng)的形成和發(fā)展受政策導向直接影響。檢測機構的資格認可和行業(yè)資質(zhì)管理本身就是政府政策調節的手段，檢測市場(chǎng)的大小同樣也是政府質(zhì)量管理政策直接決定，因此，檢測市場(chǎng)是不完全開(kāi)放的市場(chǎng)，檢測行業(yè)是一個(gè)政策導向性很強的行業(yè)。

    　　檢測行業(yè)是帶有很強的地域性
    　　由于檢測行業(yè)是政策性很強的行業(yè)，因此各級地方行政主管部門(mén)都會(huì )根據自己地方實(shí)際制訂有地方特色的管理要求，特別是行業(yè)主管部門(mén)設立的資質(zhì)審查注冊制度直接決定了檢測機構的服務(wù)范圍以所在地為主，外地機構打入本地市場(chǎng)受到嚴格限制。另外工程質(zhì)量檢測本身需要大型的檢測設備，并且樣品的檢測具有明確的實(shí)效性，因此從交通、成本、運作方便性考慮，檢測工作跨地區開(kāi)展具有難度，從而決定了各行政區域內市場(chǎng)的獨立性。

    　　檢測行業(yè)目前技術(shù)門(mén)檻不高
    　　因為檢測行業(yè)長(cháng)期處于政府壟斷經(jīng)營(yíng)之下，檢測市場(chǎng)化程度較差。長(cháng)期處于保護之下的檢測機構往往以附屬部門(mén)或科室形式運作，沒(méi)有形成一套獨立運作發(fā)展的管理模式，特別是與國外先進(jìn)的檢測同行相比，在檢測工作管理方面缺少科學(xué)的系統的內部管理體系和經(jīng)驗。由于以上原因，通常的檢測單位對設備場(chǎng)地等硬件和技術(shù)培養等硬件的投入較少，以至于長(cháng)期停滯在低水平重復發(fā)展的態(tài)勢，因此造成目前雖然政策壟斷成分高，但技術(shù)門(mén)檻低的現狀。

    　　檢測行業(yè)體制單一
    　　檢測行業(yè)由于強烈的政府色彩，使其體制往往鎖定在國有事業(yè)或企業(yè)單位，民營(yíng)資本和外資一直注視著(zhù)這一領(lǐng)域，但是由于政策所限一直無(wú)法進(jìn)入。因此目前的檢測行業(yè)體制單一。但是隨著(zhù)國有事業(yè)機構改革，使檢測機構股份制改造成為可能，伴隨著(zhù)我國加入世界貿易組織的深入，開(kāi)放建筑市場(chǎng)成為必然，可見(jiàn)目前的格局十分不穩，政策的變化立即打破現有的平衡。

    　　第二章 行業(yè)困境

    　　3.1 行業(yè)面臨困難和挑戰
    　　作為建筑行業(yè)的一個(gè)組成部分，工程質(zhì)量檢測隨著(zhù)全民質(zhì)量意識的提高而不斷被人重視。檢測行業(yè)從開(kāi)始出現發(fā)展到今天，面臨的困難和挑戰來(lái)自各方面。

    　　3.1.1政策風(fēng)險
    　　檢測行業(yè)是受政策影響程度很高的行業(yè)。它的產(chǎn)生和發(fā)展都是政策導向的結果。而首先面對的問(wèn)題就是政策風(fēng)險問(wèn)題。我國的檢測類(lèi)的標準、規范的制定和執行與國際接軌程度不高。我國目前使用的檢測標準均為幾十年前老標準，這些標準與國際標準相差很遠，隨著(zhù)我國入世，各種標準都面臨更新和接軌問(wèn)題。在這種標準的演變中，原有的設備、技術(shù)力量、運作方法都會(huì )進(jìn)行較大的變動(dòng)。檢測行業(yè)必須面對來(lái)自以上政策的變動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險。

    　　3.1.2入世的挑戰
    　　從行業(yè)形成到發(fā)展到今天，檢測機構中都是作為建筑行業(yè)的附屬部分出現，還沒(méi)有形成獨立運作的管理體系。但是隨著(zhù)入世的沖擊，檢測機構根據國際通用要求?導則25來(lái)管理實(shí)驗室[2]，而對于國內的檢測機構來(lái)講導則25的管理要求不僅僅是陌生的東西，更重要的是對于其中的管理思想是完全全新的體系，我國的檢測機構在這種管理模式的經(jīng)驗十分缺乏。因此整個(gè)行業(yè)正面臨著(zhù)行業(yè)升級轉型的階段。

    　　3.2行業(yè)中存在的主要問(wèn)題
    　　檢測行業(yè)面臨的不僅僅是各種風(fēng)險和挑戰，應該認清行業(yè)存在的問(wèn)題和不足，才可能作到有的放矢。

    　　3.2.1目前的檢測市場(chǎng)十分混亂，由于部分施工單位對質(zhì)量意識的認識停留在資料過(guò)關(guān)的階段，并且檢測單位目前是被動(dòng)的接受施工單位的委托，因此在檢測和被檢測之間的關(guān)系不僅是委托被委托同時(shí)又是檢測和被檢測，在經(jīng)濟關(guān)系和公正性的看似矛盾的兩者，許多檢測單位很難把好關(guān)。導致檢測市場(chǎng)上評價(jià)一個(gè)檢測單位工作質(zhì)量的標準不是嚴謹而是能否在必要時(shí)的靈活和方便。在這樣的環(huán)境中，不可能培養出依靠信譽(yù)品牌立足的檢測單位。

    　　3.2.2目前的檢測單位大部分面臨如何從母體脫離，是否脫離、脫離以后如何生存的困擾。部分已經(jīng)脫離的單位實(shí)質(zhì)上在名義上的脫離，從行政管理和經(jīng)濟來(lái)往上仍然不是獨立的。因此，作為真正意義上的獨立運作的檢測機構如何管理、如何生存發(fā)展還沒(méi)有太多可借鑒的經(jīng)驗。

    　　3.2.3檢測單位由于長(cháng)期處于附屬地位，因此在技術(shù)、人力、資金的投入不足，因此與其他行業(yè)相比或與其他領(lǐng)域的檢測機構相比，技術(shù)含量不高，并且技術(shù)發(fā)展速度很慢。隨著(zhù)我國建筑業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是我國加入WTO，對盡快提高檢測單位的技術(shù)能力和技術(shù)水平要求迫切。

    　　第三章 行業(yè)對策

    　　建筑業(yè)在我國正處在高速發(fā)展階段，隨著(zhù)全國質(zhì)量意識提高，檢測行業(yè)充滿(mǎn)發(fā)展的潛力和希望。

    　　社會(huì )一方面對檢測的要求會(huì )更迫切。同時(shí)會(huì )更高要求。因此作為檢測行業(yè)的出路必須將檢測變成產(chǎn)業(yè)化，最終成為真正意義上的第三方公正性的中介機構。作為檢測機構為了適應將來(lái)的發(fā)展必須作到：

    　　提高檢測質(zhì)量意識
    　　全面引入導則25國際通用的實(shí)驗室的管理要求成為大勢所趨。我國檢測行業(yè)最缺乏的是通過(guò)質(zhì)量體系的運作來(lái)保證檢測公正性和權威性。國內的檢測機構要與國際接軌必須堅定不移地執行導則25的各項要求，而導則25的核心就是全面的質(zhì)量管理。我國檢測行業(yè)普遍的檢測質(zhì)量意識不高，在內部質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗不多，但是不能因為目前執行困難而放棄，而是應該一方面努力向國外同行學(xué)習實(shí)驗室管理方面先進(jìn)的經(jīng)驗，一方面因地制宜的逐步摸索一套適合中國國情的質(zhì)量管理模式。通過(guò)不斷的學(xué)習和摸索盡快縮短我們與國外同行之間的差距。

    　　樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念，找到自己真正的定位
    　　我國的檢測業(yè)由于長(cháng)期以往將檢測工作的公正性和嚴肅性與檢測的服務(wù)性對立起來(lái)，檢測人員也習慣于“檢查團”的角色定位，但是隨著(zhù)檢測行業(yè)與國際接軌，檢測市場(chǎng)化的推進(jìn)，以前做慣了“檢查團”角色的檢測人員必須改變觀(guān)念。因為檢測將來(lái)的定位就是服務(wù)，一項特殊的技術(shù)服務(wù)，既然是服務(wù)就必須講究信用、態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，這種服務(wù)不是指犧牲檢測公正性去迎合某些客戶(hù)的需要，而是在確保檢測公正性的前提下提高檢測服務(wù)的滿(mǎn)意度。只有提供滿(mǎn)意服務(wù)的檢測單位才能在公平的檢測市場(chǎng)環(huán)境下生存發(fā)展。

    　　樹(shù)立現代企業(yè)管理觀(guān)念
    　檢測從事業(yè)單位屬性向企業(yè)屬性的轉變，以及檢測機構從以往附屬地位向獨立法人單位的轉變決定了檢測機構的定位就是技術(shù)服務(wù)性企業(yè)，因此作為檢測機構來(lái)講必須建立起現代企業(yè)管理觀(guān)念，借鑒和利用一切企業(yè)管理的先進(jìn)手段和方法來(lái)幫助檢測機構健康發(fā)展。比如引進(jìn)ERP來(lái)控制和降低檢測成本、提高檢測工作的效率、利用CRM軟件來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，利用“5S”的管理方法來(lái)加強檢測現場(chǎng)的有序性，借助品牌推廣手段來(lái)提高檢測機構的信譽(yù)度等等。一旦檢測行業(yè)真正引入現代企業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗，檢測行業(yè)才可能真正的“做強做大”。

    　　樹(shù)立人才觀(guān)
    　　今后的檢測單位之間的競爭其實(shí)是人才的競爭，而國外同行一旦進(jìn)入我國首先展開(kāi)的就是人才爭奪戰。作為我國的檢測行業(yè)來(lái)講最缺乏的也是專(zhuān)業(yè)的人才，目前我國的建設工程檢測行業(yè)的從業(yè)人員普遍素質(zhì)偏低，并且我國大專(zhuān)院校也沒(méi)有開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)，檢測人才的培養成為整個(gè)檢測行業(yè)發(fā)展中的重點(diǎn)，因此必須一方面提高檢測行業(yè)從業(yè)人員的門(mén)檻，一方面建立檢測人員內部培訓機制和人才培養機制，提前做好人才的儲備工作，以迎接今后更嚴峻的挑戰。

    　　小結

    　　建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)應該作為一個(gè)比較特殊的行業(yè)正面臨著(zhù)重大轉變前和轉變中的探索中，作為整個(gè)行業(yè)來(lái)講面對的不僅僅是也業(yè)內日益激烈的競爭，更應清醒的認識到來(lái)自國外同行的競爭。在入世后的轉變中遇到的困難和挑戰更大，但是檢測行業(yè)應該積極應對，樹(shù)立起全面質(zhì)量意識、借鑒現代企業(yè)管理經(jīng)驗、強化服務(wù)和人才意識，我國的檢測行業(yè)才能適應將來(lái)的國際競爭，才能保證行業(yè)的健康發(fā)展。

    　　參考文獻
    　　[1]徐波、《解放思想 與時(shí)俱進(jìn) 認真做好質(zhì)監機構的調整工作》、《工程質(zhì)量》、2002年第8期第2-5頁(yè)。
    　　[2]《檢測和校準實(shí)驗室的通用要求》（ISO/IEC17025：1999）、國家質(zhì)量技術(shù)監督局、第1頁(yè)。

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