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創(chuàng )建鋼鐵企業(yè)一體化精準化運作規程體系

作者：鋼結構網(wǎng)    
時(shí)間：2009-12-23 10:01:40 [收藏]


    鋼鐵企業(yè)面對的挑戰

    在加入WTO后的今天，中國鋼鐵企業(yè)直面國際鋼鐵企業(yè)強勢競爭對手的挑戰，更面臨國內外客戶(hù)的嚴峻挑剔：按天、按周交貨期、產(chǎn)品質(zhì)量的保證、產(chǎn)品最終用途的深度細分、競爭對手的快速進(jìn)步及新對手異行業(yè)的跨入、市場(chǎng)零距離交換方式的變革；鋼鐵企業(yè)新技術(shù)新材料新工藝新裝備的發(fā)展、原材料的漲價(jià)、能源的緊缺和環(huán)境保護法的執行；使鋼鐵企業(yè)必須快速應對上述競爭體系的主導要素，否則將面臨無(wú)情淘汰的局面。國內大多鋼鐵企業(yè)常規業(yè)務(wù)運作已受到?jīng)_擊。 如何在鋼鐵企業(yè)制造過(guò)程中創(chuàng )建一套貼近市場(chǎng)、融合客戶(hù)需求的一體化、標準化和精準化的運作規程體系及其流程管理來(lái)敏捷高效精準控制產(chǎn)品質(zhì)量，去掉無(wú)效活動(dòng)、增強協(xié)同能力、縮短制造周期，達到一體化、精細和精準化的管控效應。同時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)群的個(gè)性化需求，是擺在鋼鐵企業(yè)面前不可越過(guò)的一道坎。

    最大的挑戰是企業(yè)自己

    市場(chǎng)是競爭的載體，也是展現企業(yè)自己的能力和水平的載體，不管市場(chǎng)如何的多變，也不管客戶(hù)和競爭對手的變化，企業(yè)只能憑借自己的實(shí)力和能力來(lái)尋求生存和發(fā)展。

    從了解自己到了解市場(chǎng)、了解客戶(hù)、了解競爭對手轉型到掌控自己、掌控市場(chǎng)、掌控客戶(hù)、掌控競爭對手的關(guān)鍵在于了解自己和掌控自己。了解自己和掌控自己并不是一件容易的事。從我們對各鋼鐵企業(yè)運行體系調研和分析，發(fā)現很多鋼鐵企業(yè)對產(chǎn)品生命周期的核心管控流程了解不深、不透，與先進(jìn)同行的核心管控流程差距也不清楚，更不能有效掌控和提升本企業(yè)核心管控流程的效率。不少鋼鐵企業(yè)盡管已在鋼鐵行業(yè)滾打了幾十年，卻至今沒(méi)有建成一個(gè)貼近本企業(yè)核心管控流程：一體化精準化運作規程體系，來(lái)與競爭對手拼打。在市場(chǎng)競爭的環(huán)境中，其實(shí)最大的挑戰是企業(yè)自己。鋼鐵企業(yè)對自己不了解，更不能掌控自己是一件可怕的事。

    我國的很多鋼鐵企業(yè)其實(shí)還處在一個(gè)粗放型的流程管理模式中。最為典型的案例是：在煉鋼軋鋼等過(guò)程中，其主要目標值的設計還停留在粗放式的方法上，還沒(méi)有采用鋼鐵企業(yè)行之有效的成分有限元的精準化冶煉和軋制方法。國內很多鋼鐵企業(yè)必須快速對原有粗放型的業(yè)務(wù)運作流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化及創(chuàng )新。這個(gè)過(guò)程其實(shí)就是在了解自己、掌控自己的過(guò)程。在此其間，一體化精準化運作規程體系的建立是至關(guān)重要的。鋼鐵企業(yè)一體化精準化運作規程體系與ERP、MES等信息化系統無(wú)縫融合在一起，以此方法來(lái)掌控自己、贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得客戶(hù)和掌控競爭對手，來(lái)快速發(fā)展自己。

    何為鋼鐵企業(yè)的一體化精準化運作規程體系

    鋼鐵企業(yè)應對變化多端的市場(chǎng)、激烈的競爭來(lái)求生存、謀發(fā)展，只有華山路一條：快速提升企業(yè)的核心競爭力---核心管控流程，是鋼鐵企業(yè)的當務(wù)之急。在目前的咨詢(xún)行業(yè)中，提出了許多泛泛而談的提升企業(yè)競爭能力解決方案，且多是通用性或共性解決方案，真正貼近鋼鐵企業(yè)核心競爭能力的解決方案少至又少。在原料漲價(jià)、能源緊張、環(huán)境保護、客戶(hù)的論價(jià)、挑剔和高要求之下的市場(chǎng)競爭中，鋼鐵企業(yè)為了生存和發(fā)展，不得不在短時(shí)間內快速提升自身的核心競爭能力。不少鋼鐵企業(yè)認為只有上ERP等信息化系統，才能提升企業(yè)的競爭力，才是企業(yè)的出路。其實(shí)是認識上極大誤區。我國好多鋼鐵企業(yè)已在企業(yè)信息化道路上取得了很大的進(jìn)程，但究其效率和效果，卻令人難以置信：不少企業(yè)的ERP形同虛式，ERP不是為企業(yè)的流程服務(wù)，而是企業(yè)的流程為其服務(wù)。當然在基礎自動(dòng)化方面的信息化項目中確實(shí)也起到非常重要的作用，這是有目共睹的事實(shí)。

    （1） 一體化精準化運作規程體系是鋼鐵企業(yè)的核心管控流程

    從國際對標鋼鐵企業(yè)的運作模式轉型過(guò)程分析可知，企業(yè)運作規程體系覆蓋鋼鐵企業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理和生產(chǎn)現場(chǎng)管理，因此一體化精準化運作規程體系應包含：產(chǎn)品規程、工藝規程、技術(shù)規程、崗位操作規程、設備點(diǎn)檢保障規程、安全環(huán)保規程。一體化精準化運作規程體系涉及產(chǎn)品定位、新產(chǎn)品研發(fā)、規?；a(chǎn)一直到配送等業(yè)務(wù)規程，且融合了市場(chǎng)和客戶(hù)群個(gè)性化需求。以一體化精準化運作規程體系為基礎、ERP和MES信息化為手段，形成鋼鐵企業(yè)整體性核心管控流程體系，以此來(lái)快速提升企業(yè)核心競爭力，這就是對標鋼鐵企業(yè)的運作模式。

    （2） 梳理流程并創(chuàng )建一體化精準化運作規程體系

    鋼鐵企業(yè)梳理核心業(yè)務(wù)流程是創(chuàng )建一體化精準化運作規程體系的關(guān)鍵之一。梳理核心業(yè)務(wù)流程要從研究客戶(hù)的需求和市場(chǎng)預測與分析為切入點(diǎn)、通過(guò)銷(xiāo)售合同處理，經(jīng)過(guò)精準制造和精準管理，又回到銷(xiāo)售發(fā)貨和售后服務(wù)的全過(guò)程。其中分析和梳理的重點(diǎn)是，客戶(hù)的需求在鋼鐵企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節是否得到保證和體現。在這個(gè)長(cháng)流程上，功能的實(shí)現是否順暢，數據的流轉是否真實(shí)、準確和及時(shí)，崗位的操作是否規范，組織的運作是否高效，換句話(huà)說(shuō)也就是組織體系、經(jīng)營(yíng)計劃的監控、業(yè)務(wù)流程在各個(gè)流程環(huán)節上有否斷裂，其最終的檢驗標準就是客戶(hù)的滿(mǎn)意度和產(chǎn)品市場(chǎng)份額。

    在進(jìn)行流程梳理和分析的同時(shí)，還應該進(jìn)行對研發(fā)流程、檢測流程、設備流程、運輸流程、物料采購流程等支撐性流程的梳理和分析，輔以人力資源流程、財務(wù)成本流程、再建工程流程和績(jì)效考核流程等的梳理和分析。

    梳理完了之后就是創(chuàng )建一體化精準化運作規程體系。過(guò)程分為兩步走：

    第一步：建立標準化精細化規程體系。

    按產(chǎn)品細分類(lèi)為主導，構筑標準化精細化產(chǎn)品規程、工藝規程、技術(shù)規程和崗位操作規程，來(lái)支撐管理流程中質(zhì)量設計、質(zhì)量控制、質(zhì)量持續改進(jìn)；物料物流庫存管理、原材料即時(shí)精確供給、物流和庫存管理；制造和監控過(guò)程的異常事故處理預案。

    第二步：向一體化精準化生產(chǎn)制造流程階段轉型。

    在標準化精細化生產(chǎn)制造流程的基礎上，創(chuàng )新一體化精準化產(chǎn)品規程、工藝規程技術(shù)規程和崗位操作，來(lái)支撐一體化質(zhì)量管理、一體化生產(chǎn)計劃、一體化物料物流管理、一體化庫存管理等制造控制和管理流程。

    使一體化精準化的管控流程貫穿鋼鐵企業(yè)產(chǎn)品生命周期的全過(guò)程，確保全過(guò)程各環(huán)節都追求客戶(hù)滿(mǎn)意度，使企業(yè)的核心競爭力極大提高。

    梳理、分析和創(chuàng )建一體化精準化運作規程體系的過(guò)程是與先進(jìn)鋼鐵企業(yè)制造企業(yè)標桿比照差距的過(guò)程，也是支撐信息化建設規劃和技術(shù)實(shí)現路線(xiàn)的準備。鋼鐵企業(yè)只有在明確的戰略指導下，常年不斷，持續創(chuàng )新核心流程，才能真正走向管理卓越；鋼鐵企業(yè)只有實(shí)現產(chǎn)品生命周期全過(guò)程的創(chuàng )新---構建一體化精準化運作規程體系，在此基礎上的信息化，才是完整意義上的信息化。

    （3） 一體化精準化規程體系的作用

    一體化精準化規程體系能確保 “面向客戶(hù)個(gè)性化需求來(lái)拉動(dòng)產(chǎn)品的生命周期全過(guò)程”的轉型，國外對標企業(yè)的案例可以說(shuō)明，一體化精準化規程體系應用于鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)與制造的全過(guò)程中，包括冶煉、連鑄、熱處理、軋制和檢化驗等生產(chǎn)工序的過(guò)程控制與全過(guò)程識別與跟蹤、生產(chǎn)計劃與工序作業(yè)排程、全過(guò)程質(zhì)量管理與控制、動(dòng)態(tài)庫存管理、產(chǎn)線(xiàn)與工序成本控制、產(chǎn)線(xiàn)與工序能力的匹配等流程，是滿(mǎn)足客戶(hù)群個(gè)性化需求在鋼鐵企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過(guò)程中的根本保證。

    我國很多鋼鐵企業(yè)制造管控流程表現為粗獷型生產(chǎn)制造流程，主要表現的形式是：在制造控制和管理過(guò)程中，孤島的質(zhì)量管理方法、煙囪式的計劃體系、非透明的物料跟蹤、混沌的物流和庫存管理，制造和監控過(guò)程頻繁的事故及遲鈍的事故處理機制等。粗獷型生產(chǎn)制造過(guò)程中沖滿(mǎn)了各種流程障礙和流程瓶頸。

    一體化精準化運作規程體系及其流程管理的方案的目標是把企業(yè)傳統的管理模式轉型為精準化生產(chǎn)制造管控流程模式。

    可喜的是中國的鋼鐵企業(yè)的很多高層領(lǐng)導已經(jīng)逐步認識到一體化精準化運作規程體系及其流程管理對企業(yè)生命周期的重大影響，不少鋼鐵企業(yè)把一體化精準化運作規程體系與信息化項目同步或先行建設；把一體化精準化運作規程體系與信息化項目視作為同等重要的地位。有的鋼鐵企業(yè)已開(kāi)始在引進(jìn)或改造生產(chǎn)線(xiàn)的裝備、工藝技術(shù)、過(guò)程控制系統的同時(shí)把與之匹配的管理模式、規程體系和流程管理同步建設?？梢钥隙ㄟ@樣的鋼鐵企業(yè)其運作效果將會(huì )煥然一新，當然其產(chǎn)生的核心競爭力也令競爭對手很難仿效。

    基于A(yíng)RIS流程平臺的一體化精準化運作規程體系

    用ARIS的業(yè)務(wù)流程管理平臺來(lái)整合鋼鐵企業(yè)的一體化精準化運作規程體系，使之價(jià)值升華，是鋼鐵企業(yè)又一個(gè)趨勢和亮點(diǎn)。

    通過(guò)ARIS的業(yè)務(wù)流程管理平臺來(lái)提升鋼鐵企業(yè)核心執行力是一個(gè)很大的發(fā)展空間。流程管理的好壞正是鋼鐵企業(yè)執行能力高低的表現?；贏(yíng)RIS的一體化精準化運作規程體系能確保鋼鐵企業(yè)戰略目標從上至下的貫通，從而使得每一層次的流程都有明確的目標，一體化精準化運作規程體系貫穿了鋼鐵企業(yè)流程管理生命周期全過(guò)程，其對鋼鐵企業(yè)的價(jià)值和作用將在原有基礎上更上一層樓。

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