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中國鋼結構企業(yè)亟待轉變的四大觀(guān)念

作者：鋼結構網(wǎng)    
時(shí)間：2010-08-31 14:38:09 [收藏]
直面現實(shí)：鋼結構企業(yè)基業(yè)長(cháng)青還是曇花一現進(jìn)入門(mén)檻低、科技含量不高、利潤可觀(guān)，這些因素促使鋼結構行業(yè)不斷有新的廠(chǎng)家進(jìn)入，致使鋼結構...
    關(guān)鍵詞：四大 觀(guān)念 轉變 亟待
        直面現實(shí)：鋼結構企業(yè)基業(yè)長(cháng)青還是曇花一現

        進(jìn)入門(mén)檻低、科技含量不高、利潤可觀(guān)，這些因素促使鋼結構行業(yè)不斷有新的廠(chǎng)家進(jìn)入，致使鋼結構行業(yè)競爭愈演愈烈，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的市場(chǎng)爭奪戰正在全國范圍內展開(kāi)。迎頭而上，不斷提高企業(yè)競爭力；還是沾沾自喜、滿(mǎn)足現狀，已經(jīng)是個(gè)必須直接面對的問(wèn)題。然而，擺在鋼結構企業(yè)決策者面前一個(gè)更為迫切的問(wèn)題是：企業(yè)要不要長(cháng)期生存發(fā)展下去？因從長(cháng)遠來(lái)看，不可能存在所謂的“滿(mǎn)足現狀”，市場(chǎng)蛋糕盡管會(huì )繼續增大，但終究不會(huì )無(wú)限制增長(cháng)下去，加之國家宏觀(guān)調控的深遠影響，外資公司的大舉介入，同時(shí)別人搶奪的勢頭越來(lái)越猛、力量越來(lái)越強，滿(mǎn)足現狀的結果只能是自己擁有的市場(chǎng)蛋糕越來(lái)越小，直至最后不能維系企業(yè)的正常運營(yíng)--倒閉。

        其實(shí)，真心想失去發(fā)展動(dòng)力的企業(yè)決策者是很少的，絕大多數企業(yè)決策者還是希望自己的企業(yè)能夠基業(yè)長(cháng)青，走一條可持續的發(fā)展之路。但是，希望不等于現實(shí)，而且往往與現實(shí)有很大的差距。這些差距主要來(lái)自于企業(yè)決策者的自身思想觀(guān)念，并體現在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。因此，直面鋼結構市場(chǎng)群雄并起的現狀，企業(yè)決策者若想自己的企業(yè)能夠長(cháng)期持續發(fā)展，就必須首先解放陳舊的思想，轉變不合時(shí)宜的觀(guān)念，給自己進(jìn)行一次必要的全面的”洗腦”，以適應風(fēng)云變幻的中國鋼結構市場(chǎng)，全面增強企業(yè)自身的綜合競爭實(shí)力。

        轉變用人觀(guān)念：經(jīng)營(yíng)人才，雙贏(yíng)為本

        企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根本動(dòng)力是人。人力資源是一個(gè)企業(yè)最重要的資源，而不是資金、技術(shù)或者機器設備。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需要營(yíng)銷(xiāo)精英，管理需要管理專(zhuān)家，投入資金需要投入資金高手，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節都需要與之匹配的人才，否則企業(yè)只能是一個(gè)空殼，無(wú)力抵抗市場(chǎng)競爭的風(fēng)風(fēng)雨雨。民營(yíng)鋼結構企業(yè)決策者必須意識到這一點(diǎn)，并從根本上和實(shí)際行動(dòng)上來(lái)重視人力資源。具體說(shuō)來(lái)，主要應轉變以下用人觀(guān)念。

        第一，“人才到處有，花錢(qián)就能來(lái)”的觀(guān)念。許多鋼結構民營(yíng)企業(yè)決策者認為，只要有錢(qián)就可以隨時(shí)隨地的在人才市場(chǎng)上招聘到企業(yè)發(fā)展所需的人才，結果造成對企業(yè)現有人才不夠重視，甚至人才流失也不覺(jué)事態(tài)嚴重或可惜的情況。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)發(fā)展所需的人才都有其特殊性，“千金易得，一將難求”，企業(yè)要想找到與自己發(fā)展相適應、忠誠度高的人才實(shí)際上是十分困難的，盡管每天都有大量的人在找工作。而且，一個(gè)不容忽視的客觀(guān)事實(shí)是，目前中國的人口過(guò)剩，但是人才從來(lái)沒(méi)有過(guò)剩，而是十分缺乏，許多企業(yè)都很難招聘到合適的人才。因此企業(yè)一旦招聘到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所需的人才就應該想法設法留住人才，獲取人才的認同，并促進(jìn)其在相應的崗位上做出最大的成績(jì)來(lái)。

        第二，“人才可以即招即用”的觀(guān)念。馳名世界的管理權威吉姆•柯林斯在其力作《從優(yōu)秀到卓越》中談到，凡是實(shí)現從優(yōu)秀到卓越之跨越的企業(yè)都將人才置于戰略之先，即：有了具有企業(yè)家精神的人才做基礎才會(huì )有企業(yè)的長(cháng)期持續發(fā)展，才能最終實(shí)現從優(yōu)秀到卓越的蛻變。無(wú)庸置疑，企業(yè)若始終抱著(zhù)“人才可以即招即用”的觀(guān)念不放，其結果必然是“勉強適用”，很難真正符合企業(yè)的發(fā)展需求。這是不難理解的，新員工入司必然需要一個(gè)適應的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中他需要了解公司，若是從其他行業(yè)引進(jìn)的人才，則還需要了解公司所處的行業(yè)，這樣的話(huà)時(shí)間會(huì )要求更多，因此也就很難在短時(shí)間內做出完全符合公司意圖的成績(jì)出來(lái)。這也許會(huì )引發(fā)出別的問(wèn)題，如：新員工能力怎樣證明？成績(jì)什么時(shí)候才能出來(lái)？以后的工作又該如何開(kāi)展？公司又如何看待新員工等等？所以，從鋼結構企業(yè)的長(cháng)期持續發(fā)展角度來(lái)看，企業(yè)決策者應該摒棄“人才可以即招即用”的觀(guān)念，有意識的在企業(yè)愿景的基礎上，為企業(yè)發(fā)展“積蓄”必備的人才，以備急時(shí)所需。當然，企業(yè)若遇到突發(fā)性事件，“即招即用”也是應該的，只是應盡量避免，凡事'未雨綢繆'總比'臨渴掘井'要好的多。

        第三，“企業(yè)養人”的觀(guān)念。許多民營(yíng)鋼結構企業(yè)決策者認為招聘一個(gè)員工，企業(yè)就要多“養一個(gè)人”，而“養人”的成本又是非常高的，因此許多民營(yíng)鋼結構企業(yè)決策者“害怕”招聘新人。不錯，招聘新人企業(yè)要為之付出薪水，提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，但是，作為企業(yè)決策者也應該看到新人所能創(chuàng )造的價(jià)值，即新人在領(lǐng)薪水的同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng )造了相應的的經(jīng)濟效益，其中并不存在所謂的“企業(yè)養人”的問(wèn)題。這就類(lèi)似于花2000元買(mǎi)一臺空調，有所得--空調或經(jīng)濟效益才有了付出--2000元或薪水。當然，人才的“買(mǎi)賣(mài)”與貨品的“買(mǎi)賣(mài)”還是有著(zhù)很大區別的，如此類(lèi)比只是為了更加直觀(guān)的闡明問(wèn)題。再來(lái)，“企業(yè)養人”觀(guān)念背后還有一個(gè)觀(guān)念需要轉變，那就是“主”“仆”觀(guān)念。“養”體現出一種主動(dòng)與被動(dòng)或“主”與“仆”的關(guān)系，事實(shí)遠非如此，實(shí)際上，企業(yè)所有員工在人格上都是平等的，都有選擇與被選擇的權利，企業(yè)可以選擇員工，員工也可以選擇企業(yè)，這是相互的，就像自由戀愛(ài)一樣。所以，企業(yè)決策者應該轉變這些觀(guān)念，從內心深處尊重員工、重視員工，以最大限度的激發(fā)員工積極性，提高工作效率，創(chuàng )造雙贏(yíng)機制，增強企業(yè)的綜合競爭力。

        轉變產(chǎn)品觀(guān)念：力造精品，質(zhì)量為本

        隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息流通速度會(huì )越來(lái)越快，信息不對稱(chēng)的的程度也會(huì )逐漸減弱，因此，如果鋼結構企業(yè)不致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，只把客戶(hù)當作賺錢(qián)的工具，久而久之，負面的口碑必然使得企業(yè)的生存空間越來(lái)越小。所以，面對信息透明度越來(lái)越高的鋼結構市場(chǎng)，企業(yè)必須轉變產(chǎn)品觀(guān)念，放棄“客戶(hù)只是賺錢(qián)工具”的短視行為，以質(zhì)量為本，認真面對每一個(gè)客戶(hù)、精心造就每一項工程，把客戶(hù)當作永遠的朋友，不僅為客戶(hù)奉獻精品工程，而且持續為客戶(hù)提供精致誠懇的服務(wù)。只有這樣，鋼結構企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中保持競爭優(yōu)勢，贏(yíng)得源源不斷的客戶(hù)，才可能“基業(yè)長(cháng)青”。

        轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：戰略至上，素質(zhì)為本

        鋼結構企業(yè)決策者都非常重視營(yíng)銷(xiāo)，而且重視程度與日俱增，因營(yíng)銷(xiāo)是直接創(chuàng )造經(jīng)濟效益的環(huán)節。企業(yè)要生存，產(chǎn)品就必須賣(mài)得出去。民營(yíng)鋼結構企業(yè)決策者也不例外，他們同樣十分重視營(yíng)銷(xiāo)。但是，出于對營(yíng)銷(xiāo)概念的理解偏差，以及對營(yíng)銷(xiāo)的理解深度不夠，許多民營(yíng)鋼結構企業(yè)都把營(yíng)銷(xiāo)做成了短期的銷(xiāo)售或“一次性買(mǎi)賣(mài)”，既缺乏營(yíng)銷(xiāo)戰略，又缺乏可以持續的戰術(shù)。例如，許多鋼結構企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理十分混亂，大多依靠各種關(guān)系、采用灰色手段取得工程競標的成功，而不在公司營(yíng)銷(xiāo)戰略上下工夫，使得公司業(yè)績(jì)增長(cháng)緩慢，甚至不能持續增長(cháng)--一年差于一年；還有不少鋼結構企業(yè)熱衷于打低水平的價(jià)格戰，盲目壓低價(jià)格以贏(yíng)得客戶(hù)，結果往往會(huì )造成“寅吃卯糧”，由此致使的惡性循環(huán)最終會(huì )把企業(yè)拖向滅亡。因此，置身競爭日益激烈、行業(yè)日趨規范的鋼結構市場(chǎng)，民營(yíng)鋼結構企業(yè)決策者應該這樣來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)：第一，依據企業(yè)和行業(yè)現狀制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)戰略和戰術(shù)；第二，整頓營(yíng)銷(xiāo)隊伍，強化營(yíng)銷(xiāo)管理，提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)，努力使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員“以一當十”而不是“以十當一”；第三，在正確合理的市場(chǎng)定位基礎上，努力以質(zhì)量和服務(wù)取勝，而不單靠打價(jià)格戰；第四，引入正確的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)思想，不把關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)做成“灰色營(yíng)銷(xiāo)”。附帶提一下，對于如何提高民營(yíng)鋼結構營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)，可以參考拙作《鋼結構營(yíng)銷(xiāo)先“賣(mài)人”》，文中筆者對此做了比較詳細的闡釋。

        轉變品牌觀(guān)念：品牌制勝，策略為本

        許多民營(yíng)鋼結構企業(yè)決策者盡管口口聲聲說(shuō)要“創(chuàng )品牌”、“樹(shù)品牌”，但實(shí)際上對品牌多是一知半解，不清楚白品牌究竟為“何方神圣”，而且，因受一些先入為主的觀(guān)念影響，鋼結構企業(yè)決策者對品牌存有很多誤解。下面將從三個(gè)方面來(lái)闡述企業(yè)決策者應該轉變的品牌觀(guān)念。

        第一，“樹(shù)品牌”不等于“做廣告”。有些民營(yíng)鋼結構企業(yè)決策者認為，塑造品牌就是做廣告，于是企業(yè)就不停的做廣告，以致出現鋼結構企業(yè)大做電視廣告的現象，其結果是名聲大大提高了，但提高的不是在目標消費群體之中，而是在大部分與鋼結構消費無(wú)關(guān)的群體之中。而且，即便針對目標消費群體，通過(guò)廣告轟炸提高了品牌名聲，也并不能證明是品牌塑造的成功。實(shí)際上，廣告只是品牌塑造的必要手段，塑造品牌離不開(kāi)廣告，但不能只有廣告，除了做廣告，企業(yè)仍有大量的事情要做，以全面提高品牌名聲、美譽(yù)度和忠誠度。

        第二，“樹(shù)品牌”切忌盲目跟風(fēng)。由于鋼結構企業(yè)的品牌塑造尚處于起步階段，沒(méi)有成熟的系統的理論可供參考，正確的做法應該是結合自身企業(yè)特征先有個(gè)廣告預算，然后依據鋼結構行業(yè)的特點(diǎn)，按照輕重緩急來(lái)分布廣告費，充分考慮可以借助的媒體(不只是戶(hù)外廣告)，以達到品牌形象的整體提升。

        第三，值得重點(diǎn)說(shuō)明的是，民營(yíng)鋼結構企業(yè)決策者還應該具有如下意識：品牌塑造不只是營(yíng)銷(xiāo)管理的組成部分，而是企業(yè)戰略的重要組成部分，應該從企業(yè)戰略的高度進(jìn)行品牌塑造和管理；品牌塑造的具體表現不只是營(yíng)銷(xiāo)、廣告、傳播，而是由內往外的企業(yè)綜合力量的持續傳遞，它應包含民營(yíng)鋼結構企業(yè)的一切內外行動(dòng)因素；而且品牌塑造是協(xié)調與平衡民營(yíng)鋼結構企業(yè)自身的發(fā)展戰略與看法、具體做法和客戶(hù)看法的管理工具和商業(yè)系統，能幫助民營(yíng)鋼結構企業(yè)定位的落實(shí)、控制、持續、平衡與發(fā)展，增強企業(yè)的核心競爭力，大幅提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

        希望民營(yíng)鋼結構企業(yè)決策者能夠正確的認識品牌、理解品牌，從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，制定符合現階段鋼結構行業(yè)特征的品牌策略，一步一步塑造出屬于自己的強勢品牌，以在未來(lái)鋼結構營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)現“品牌制勝”。

        當然，對于民營(yíng)鋼結構企業(yè)而言，盡管上述四類(lèi)觀(guān)念急需轉變，但又必須認識到完全轉變不是一朝一夕能夠完成的，它需要鋼結構企業(yè)決策者不斷拓寬自己的視野，不斷深化對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，它也需要企業(yè)決策者有足夠的時(shí)間來(lái)“消化”和“吸收”。換句話(huà)說(shuō)，只有鋼結構企業(yè)決策者從內心深處意識到固守陳舊觀(guān)念之重大危害時(shí)，才會(huì )有真正意義上的轉變觀(guān)念，與此同時(shí)，民營(yíng)鋼結構企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展才可能躍上一個(gè)新的臺階，才可能在激烈的市場(chǎng)競爭中生存，才可能保持“基業(yè)長(cháng)青”。
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