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宏豐鋼結構能效化管理

作者：宏豐鋼結構陳柏新    
時(shí)間：2010-08-31 14:48:58 [收藏]
宏豐鋼結構集團是一家以鋼結構設計、制造、安裝為主的綜合性民營(yíng)鋼結構制造特級、施工一級資質(zhì)企業(yè)。占地36萬(wàn)平方米，注冊資金1億元，總資本達到9.1億元。近幾年來(lái)...
    關(guān)鍵詞：宏 豐 鋼結構 能效
        宏豐鋼結構集團是一家以鋼結構設計、制造、安裝為主的綜合性民營(yíng)鋼結構制造特級、施工一級資質(zhì)企業(yè)。占地36萬(wàn)平方米，注冊資金1億元，總資本達到9.1億元。近幾年來(lái)，企業(yè)實(shí)行能效化管理，效益大幅提高。能效化管理是指企業(yè)運用信息傳播手段，與客戶(hù)建立起相互了解和信賴(lài)的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)，以促進(jìn)企業(yè)總目標之實(shí)現的一種管理職能。

        能效化管理的主要對象是人。人是企業(yè)最寶貴的資源。能效化管理包括內部、外部?jì)蓚€(gè)方面。內部是指員工、股東之間，它是企業(yè)搞好一切工作的基礎。外部包括顧客、社區、媒介、政府等，這些都直接影響企業(yè)的發(fā)展，甚至影響企業(yè)的生死存亡。

        能效化管理是一門(mén)內求團結，外求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)，它在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節上都能夠發(fā)揮作用。宏豐鋼結構集團在能效化管理上十分注重外部開(kāi)拓與內部管理的結合，注重企業(yè)的內部管理，對于提高企業(yè)的知名度，樹(shù)立與發(fā)展整體的形象，提高管理和處理問(wèn)題的能力，以及在維系人心，提高企業(yè)的凝聚力等方面都起著(zhù)重要的作用。

        擴大影響 提高知名度

        企業(yè)的知名度是指其在公眾心目中名氣的大小。提高企業(yè)的知名度，讓公眾了解企業(yè)，知道企業(yè)，擴大企業(yè)的影響，一個(gè)很重要的因素就是要充分發(fā)揮能效化管理的作用。所謂酒香不怕巷子深。一個(gè)企業(yè)無(wú)論它的設備多么齊全，服務(wù)多么熱情周到，無(wú)人知道，無(wú)人光顧，企業(yè)的生存和發(fā)展就會(huì )受到影響。因此，企業(yè)發(fā)展的首要因素是讓客戶(hù)了解企業(yè)，知道企業(yè)，從而光顧企業(yè)，使用和享受企業(yè)的服務(wù)。宏豐鋼結構集團在剛成立的幾年里，利用各種機會(huì )，十分重視品牌問(wèn)題，舉辦各類(lèi)建筑藝術(shù)節，如舉辦宏豐杯建筑職工技能大賽，宏豐杯山地車(chē)邀請賽，承辦大型鋼結構研討會(huì )等一系列公共活動(dòng)，并通過(guò)新聞媒體介紹企業(yè)，擴大企業(yè)的影響力，提高企業(yè)的知名度，從而贏(yíng)得了社會(huì )公眾的關(guān)注，市場(chǎng)也被漸漸地打開(kāi)了，使企業(yè)的效益出現了良好的發(fā)展勢頭。企業(yè)和員工的利益一致，并向著(zhù)更高、更大、更遠的目標前進(jìn)。

        在提高企業(yè)知名度上，能效化管理發(fā)揮著(zhù)重要的作用。企業(yè)的開(kāi)業(yè)慶典就是開(kāi)展能效化管理的表現方式，因為企業(yè)新開(kāi)業(yè)還沒(méi)有與社會(huì )各界建立廣泛的聯(lián)系，它的知名度幾乎等于零，這就需要通過(guò)能效化管理工作的開(kāi)展，擴大企業(yè)的影響力，提高企業(yè)的知名度。宏豐鋼結構集團意識到了這一點(diǎn)，對企業(yè)的開(kāi)業(yè)典禮非常重視。開(kāi)業(yè)后，由于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)還未被公眾廣泛地認識，于是便在能效化管理上狠下工夫，抓住有利時(shí)機，靈活運用傳播媒介，向公眾進(jìn)行宣傳和介紹，提高了企業(yè)的知名度。由此可見(jiàn)，如果能在公眾心目中產(chǎn)生良好的聲譽(yù)，必然會(huì )對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生較大的影響，而有效的能效化管理活動(dòng)對擴大知名度又起著(zhù)極為重要的作用。

        樹(shù)立信心 展示好形象

        企業(yè)的整體形象是社會(huì )公眾包括企業(yè)員工對企業(yè)整體的評價(jià)。它是公眾對企業(yè)的發(fā)展前景、廠(chǎng)房的布局、管理人員、團隊氣氛、行為準則、物質(zhì)條件、產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)名稱(chēng)、廠(chǎng)徽等的總體認知，反映了公眾對企業(yè)的整體特點(diǎn)，總的精神的了解和情感傾向。

        能效化管理的根本目的就是通過(guò)深入細致、持之以恒的具體工作，樹(shù)立與發(fā)展企業(yè)的良好形象，建立良好的信譽(yù)，以取得社會(huì )公眾的理解和接受，進(jìn)而贏(yíng)得信任和支持。而良好形象和信譽(yù)的建立，又會(huì )促進(jìn)企業(yè)目標的實(shí)現，所以人們常把良好的形象和信譽(yù)稱(chēng)為企業(yè)無(wú)形的財富。同時(shí)，企業(yè)良好的形象也是吸引客戶(hù)的至關(guān)重要的因素。近幾年來(lái)，宏豐鋼結構集團在經(jīng)營(yíng)思想和觀(guān)點(diǎn)上的拓展思路，降低了諸如缺水、偏僻等種種客觀(guān)因素的影響，使企業(yè)的形象與日俱增，提升了客戶(hù)的層次，增加了客戶(hù)的來(lái)源，提高了企業(yè)的聲譽(yù)，使企業(yè)的效益不斷提高。2005年~2009年，企業(yè)承建的紅五環(huán)掘進(jìn)機械有限公司液壓鉆車(chē)車(chē)間、浙江維方光電科技有限公司辦公樓、山東奧博特銅鋁業(yè)有限公司板帶車(chē)間、宏豐實(shí)業(yè)集團聯(lián)合廠(chǎng)房、武漢阿?，m揚子項目鋼結構工程相繼獲得中國建筑鋼結構金獎(國家優(yōu)質(zhì)工程)。2009年，企業(yè)承建的富陽(yáng)市客運南站鋼結構工程榮獲浙江省錢(qián)江杯優(yōu)質(zhì)工程獎。這其中樹(shù)立和發(fā)展企業(yè)良好的形象是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要手段之一。宏豐人正在不斷地努力，為創(chuàng )造綠色建筑、低碳社會(huì )作出重要貢獻。

        但是，企業(yè)形象的樹(shù)立并不是一朝一夕的事，企業(yè)本身處在一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程之中，因此，企業(yè)的能效化管理工作要為企業(yè)的發(fā)展不斷地創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境和輿論環(huán)境，企業(yè)的工作人員必須充分發(fā)揮積極作用，經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調查，了解企業(yè)形象在公眾心目中的變化，分析公眾的心理、意向及其變化趨勢，及時(shí)作出預測，及時(shí)調整策略，使企業(yè)的發(fā)展趨勢與公眾意向相吻合，讓企業(yè)良好的形象在公眾的心目中經(jīng)久不衰。

        提供信息 作出好決策

        在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，決策是一項戰略工作。企業(yè)所處的生存環(huán)境和面臨的市場(chǎng)競爭極為復雜，經(jīng)驗型管理方式已很難適應企業(yè)發(fā)展的需要。因此，各職能部門(mén)，尤其是企業(yè)管理部門(mén)，應當充分利用優(yōu)勢，發(fā)揮其智囊作用，為決策層提供切實(shí)可靠的信息，當好決策層的參謀。企業(yè)決策是一個(gè)系統工程，整個(gè)決策過(guò)程包括調查分析、確定目標、制訂方案、方案評估、執行實(shí)施等步驟。宏豐鋼結構集團的能效化管理在決策過(guò)程中始終發(fā)揮著(zhù)重要作用，為決策的準確制定提供各種信息。能效化管理影響著(zhù)企業(yè)決策的實(shí)施。企業(yè)每一項決策的實(shí)施并不是企業(yè)組織孤立的行為，它需要得到內外部公眾廣泛的理解和支持，需要引導他們在不同層次上以不同形式參與到實(shí)施決策的行動(dòng)中來(lái)。因此，能效化管理活動(dòng)是企業(yè)能否有效實(shí)施決策的關(guān)鍵因素。

        宏豐鋼結構集團具有一支自主研發(fā)、自主創(chuàng )新的卓越隊伍。在1200個(gè)檔案員工中，有各級各類(lèi)工程技術(shù)人員206人，國家注冊一級機構師、國家注冊二級結構師、建筑師、建造師等60余人。憑借靈活的管理體制和薪酬機制，企業(yè)每年都有新人加盟，人才積累日益深厚。為實(shí)現關(guān)鍵領(lǐng)域的技術(shù)突破，不斷提升企業(yè)和品牌的核心競爭力，企業(yè)將高等院校和科研院所作為技術(shù)支撐，先后與浙江大學(xué)、浙江樹(shù)人大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)等院校建立了廣泛的合作和研發(fā)關(guān)系。同時(shí)，把人才成長(cháng)的能效性作為一項重點(diǎn)。通過(guò)走出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，加強員工學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )，企業(yè)經(jīng)常開(kāi)辦各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，聯(lián)合高校建立了人才培養的戰略能效模式。并經(jīng)常與業(yè)界的知名專(zhuān)家教授進(jìn)行咨詢(xún)和交流，使得企業(yè)在決策中的信息質(zhì)量大大提高。

        相互協(xié)調 內外保一致

        現代企業(yè)已是一個(gè)開(kāi)放型的組織。它既有一定的內在聯(lián)系，同時(shí)又受到外部環(huán)境的影響。因此，企業(yè)內部各部門(mén)之間以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的協(xié)調是非常重要的，這種協(xié)調能使企業(yè)所有部門(mén)的活動(dòng)同步化、和諧化，并使企業(yè)與環(huán)境相適應。協(xié)調影響到企業(yè)中的所有部門(mén)和人群，也影響到企業(yè)的外部環(huán)境。缺乏協(xié)調就會(huì )使企業(yè)在時(shí)間、人力、資金等方面造成浪費，使企業(yè)形象受到損害。能效化管理在現代企業(yè)管理中，能夠恰到好處地發(fā)揮這種協(xié)調作用，使企業(yè)在和諧穩定的環(huán)境中健康發(fā)展。

        能效化管理在宏豐鋼結構集團重型鋼結構制造基地的企業(yè)管理中的協(xié)調作用主要表現在與公眾溝通信息、建立感情，取得理解和支持等方面。與公眾的信息溝通是企業(yè)能效化管理的基本職能，對內包括管理者與員工之間的溝通、各職能部門(mén)之間的溝通、企業(yè)與股東之間的溝通，對外有企業(yè)與客戶(hù)之間、與兄弟公司之間、與社區之間、與新聞界之間、與政府之間的溝通等。

        能效化管理在企業(yè)內部的信息溝通方面起著(zhù)十分重要的作用，它可以及時(shí)向員工傳達和解釋企業(yè)的政策、決策、指令和意向，向各級部門(mén)反映員工的建議和要求，提高員工的參與意識和參與管理的熱情。企業(yè)將引進(jìn)國際先進(jìn)企業(yè)在這一方面取得的經(jīng)驗，通過(guò)今天的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)，當一天總經(jīng)理等一系列活動(dòng)，喚起員工對企業(yè)的責任感和使命感，這樣不僅使企業(yè)管理出現了生機勃勃的景象，同時(shí)也使企業(yè)與員工在感情上貼得更近。股東關(guān)系與員工關(guān)系一樣，也是企業(yè)內部能效化管理的重要內容，必須經(jīng)常了解股東的動(dòng)向，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，鼓勵股東參加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以使其與企業(yè)同呼吸共命運。

        企業(yè)能效化管理的協(xié)調作用對外部公眾而言，首先是與客戶(hù)溝通，這種溝通工作既是大量的，也是極為重要的，必須始終樹(shù)立顧客第一的經(jīng)營(yíng)思想，建立健全顧客要求識別、過(guò)程控制、業(yè)績(jì)指標等持續改進(jìn)的體系。盡量根據客戶(hù)的要求建立完善服務(wù)項目和服務(wù)設施，做到真正與客戶(hù)相互溝通，彼此信任，互促互進(jìn)，百分之百地滿(mǎn)足顧客的經(jīng)營(yíng)理念，直至提高產(chǎn)品競爭力和品牌競爭力。此外，還要注意發(fā)揮與當地政府、社區和新聞界之間的信息溝通作用，取得他們的理解與支持，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)良好的外部環(huán)境。

        力求全面 爭取高效益

        現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目標是為了獲得理想的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)論是消費決策還是投資決策，無(wú)論是生產(chǎn)還是銷(xiāo)售，都離不開(kāi)信息服務(wù)，信息服務(wù)越充分、及時(shí)、全面，越能強化企業(yè)的生存與競爭的地位，而信息服務(wù)工作又與能效化管理工作緊密相連，能效化管理工作通過(guò)采集、分析和處理信息，能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，它雖然不像商場(chǎng)那樣能產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益，但是，它對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響卻非常大。一是能效化管理可以增強企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。二是能效化管理能改善企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境，開(kāi)拓產(chǎn)品銷(xiāo)路，理順?shù)N售渠道。三是能效化管理可以加強企業(yè)與外部環(huán)境的聯(lián)系，形成正確的經(jīng)營(yíng)決策，抓住經(jīng)營(yíng)的最佳時(shí)機，從而獲得最佳的經(jīng)濟效益。此外，能效化管理在促進(jìn)企業(yè)社會(huì )效益，樹(shù)立企業(yè)形象，加強企業(yè)與社會(huì )各界的溝通和信息交流等方面也起著(zhù)十分重要的作用。

        目前，宏豐鋼結構集團的業(yè)績(jì)已經(jīng)遍布國內20多個(gè)省、市、自治區和安哥拉、緬甸等國家，為客戶(hù)提供大批輕鋼、重鋼、管桁架、多高層鋼結構建筑物。如上海世博會(huì )外國場(chǎng)館項目中的中南美洲聯(lián)合館、巴西館、古巴館、泰國館、瑞典館等主體均采用箱型異型鋼結構，鋼結構總用鋼量達9600余噸。目前正在施工的京滬高鐵鎮江西站站房、站臺鋼結構工程，鋼結構總用鋼量達5000余噸。

        隨機應變 維護好信譽(yù)

        突發(fā)事件是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中由于工作的疏忽或其他原因而產(chǎn)生的一些特殊情況，主要包括火災、工傷、機械、食物中毒、停電停水、自然災害以及大的勞資糾紛等，所有這些都會(huì )給企業(yè)的信譽(yù)帶來(lái)極為不良的影響。因此，正確處理各種突發(fā)事件，維護企業(yè)的形象和信譽(yù)具有十分重要的意義。

        鋼結構企業(yè)的安全工作非常重要?；?、汽、漆等是生產(chǎn)過(guò)程中的常用介質(zhì)。能效化管理在處理企業(yè)突發(fā)事件中起著(zhù)舉足輕重的作用。一方面，通過(guò)能效化管理活動(dòng)，建立一套完整的檢查制度，通過(guò)科學(xué)的調研與預測，防患于未然，避免各種事件的發(fā)生；另一方面，當事件發(fā)生以后，必須充分聽(tīng)取公眾的意見(jiàn)，設法查清事實(shí)真相，與公眾進(jìn)行必要的溝通，相互之間達成諒解，從而妥善解決矛盾，維護企業(yè)的信譽(yù)和形象。當企業(yè)出現危機時(shí)，必須及時(shí)采取有效行為，與公眾加強信息溝通，消除誤會(huì )，取得公眾的諒解，把不利因素轉變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的動(dòng)力，從而確保企業(yè)信譽(yù)和形象不受損害。

        綜上所述，現代企業(yè)管理付諸于能效化管理之中，這是宏豐實(shí)業(yè)集團有限公司以宏豐鋼結構集團為龍頭的企業(yè)管理特色之一。 能效化管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，正確擺好能效化管理的位置，充分發(fā)揮能效化管理的積極作用，是推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展的重要保證。

        山依水繞的江南小城給予宏豐人樂(lè )觀(guān)的性格、精細的態(tài)度和堅韌的信念屹立于山水之間。至高無(wú)上的敬業(yè)精神、基業(yè)長(cháng)青的信念和長(cháng)治有效的能效化管理是宏豐鋼結構集團永不停息的追求。
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